Preguntas Frecuentes (FAQ).

El plazo de devolución, es de 14 días desde la recepción del pedido. Puede leer más detalladamente nuestra política de compras y devoluciones.

 

1. ¿Cuales son las formas de pago admitidas?.
Actualmente admitimos las siguientes formas de pago:

  • Transferencia Bancaria.
  • Visa/Mastercard (a través de paypal).
      • Pago securizado a traves de la plataforma Stripe 

2. ¿Se admite contra reembolso?.

Sí, admitimos pagos contra-reembolso.

 

3. ¿Por que medio se realiza el envío?.

Los paquetes son enviados a través de UPS, DHL O CORREOS.

 

4. ¿Cual es el tiempo de espera medio para la recepción del pedido?.

Generalmente se necesitan 4/8h para la preparación del pedido, momento en el cual se deposita en la agencia de transporte, y a partir de ahi, será el tiempo de espera necesario para cada modalidad de envío.

En el caso de solicitar un modelo exclusivo, fuera de stock o de catálogo, el tiempo de espera, puede incrementarse en aproximadamente unos 10 días más.

 

5. ¿En que casos se aceptan devoluciones?.

Las devoluciones se aceptan sin remisión, en caso de que la prenda presentase algún tipo de defecto de fabricación o tara, el cliente debe comprobar las medidas de cada talla y preguntar siempre pudiendo dirigirse para ello a Atención al cliente antes de realizar la compra.